Geri qaytarma siyasəti
Məqsədimiz istifadəçilərə faydalı və praktik materiallar təqdim etməkdir. Bununla yanaşı, müəyyən hallarda ödənişin qismən və ya tam geri qaytarılması mümkündür.
Ümumi prinsiplər
- Hər müraciət fərdi qaydada qiymətləndirilir.
- Texniki problem və ya yanlış ödəniş halları öncə araşdırılır.
Geri qaytarma prosesi
- Müraciətdə sifariş məlumatları və vəziyyət qısa şəkildə izah olunmalıdır.
- Şikayətlər adətən bir neçə iş günü ərzində nəzərdən keçirilir.
- Nəticə barədə istifadəçiyə yazılı şəkildə məlumat verilir.
Bu bölmə məlumat xarakteri daşıyır və hüquqi məsləhət əvəz etmir.